FAQ

OttoE PoE Watchdog (看門狗)疑難排解

OttoE PoE Watchdog 疑難排解｜EtherWAN 支援中心

常見現象與解法：

現象：Watchdog 沒有觸發
檢查：DIP #1–#8 是否啟用、DIP #9 延遲是否尚未結束、是否已重啟；現場是否仍有背景封包（例如keep-alive 、NTP、SNMP/NMS）。
解法：待延遲結束後重現；在 30 秒檢測週期內確實讓 PD 無封包（拔插網線或停應用傳輸）。

現象：裝置頻繁重啟（誤判）
原因：裝置傳輸極低頻或僅取電，容易被判為無活動。
解法：關閉該埠 Watchdog，或在 PD 端啟用固定心跳（NTP/MQTT）；延遲維持 10 分鐘以避開冷開機期。

現象：PD 重啟後仍上不來
檢查：PoE Budget 是否充足（多台高功率 PD 同時上電）、線材/端接品質與長度是否超規。
解法：交叉測試更換網線、埠位或供電器；必要時分批上電。

相容性提醒：PoE 分離器／非標準 PD
優先使用符合 IEEE 802.3af/at/bt 的設備；被動 PoE 或非標準設備可能有判斷差異，建議關閉該埠 Watchdog。

快速檢核清單：

  • DIP #1–#8 對應正確、#9 延遲符合 PD 開機時間。
  • 變更後已重啟交換器。
  • PoE Budget 足夠、佈線規範（Cat5e↑、≤100m）。
  • 低流量裝置已關閉 Watchdog 或已啟用心跳。
  • 已做「拔插線/停傳輸」驗證。

更新日期：2025-08-21｜適用型號：OttoE PoE 系列