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RMA サービス

RMAサービスを利用し製品を送る前に、以下の項目を再確認してください。

  • EtherWANのFAQのデータベースによって問題が解決されているかどうかをご確認ください。
  • デバイスに電源が入っているか、および電源LEDが点灯しているかをご確認ください。
  • 製品がネットワークに接続されているか、データケーブルに問題がないかをご確認ください。
  • ファームウェアのバージョンが最新であることをご確認ください。
  • 設備を工場出荷時の初期設定に戻してみることをご確認ください。

RMAサービスをご希望の場合は、以下のフォームにご記入の上、送信してください。EtherWANの担当者がRMA番号を連絡し、対応するプロセスをご案内します。RMA番号なしで製品が返送された場合、製品は送り主に返送されますのでご注意ください。

デバイスの型番とシリアル番号の場所がわからない場合は、こちらをクリックしてください。


モデル番号 (Model Number)は、製品情報ラベルの左上にあります。
シリアル番号 (Serial number) は、製品情報ラベルのS/Nバーコードの下にあります。

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